Précarité énergétique : comment accompagner sans couper ?

Parce que l’électricité est un produit de première nécessité, EDF remplace la coupure d’alimentation par une limitation de puissance. Retour sur les modalités de ce nouveau dispositif de solidarité qui privilégie l’écoute et l’accompagnement.EDF s’engage à accompagner ses clients en difficulté en mettant fin aux coupures d’alimentation en électricité tout au long de l’année. Avec ses 5 000 conseillers client et ses 230 conseillers solidarité situés en France, EDF fait le choix responsable et solidaire de trouver une solution adaptée à chaque situation, grâce à un dialogue continu et personnalisé avec les partenaires sociaux et territoriaux. Découvrez comment est déployée cette mesure qui prendra effet dès le 1er avril 2022.